サプライチェーンの透明性：倫理的かつ持続可能な事業の鍵

世界的な大手ブランドは、自社製品が責任を持って製造されていることを証明しなければならないというプレッシャーにますますさらされており、消費者の73%が持続可能な商品にもっとお金を払っても構わないと回答しています。ESG関連の主張がある製品も競合製品を上回り、5年間の累積成長率は平均28％でしたが、そのような主張のない製品では20％でした。サステナビリティは売りにはなりますが、企業がそれを検証できなければ意味がありません。

問題は、ほとんどの組織が依然としてサプライチェーン活動の全体像を把握するのに四苦八苦していることです。最新のマッキンゼーグローバルサプライチェーンリーダー調査の結果によると、サプライチェーンリーダーの60％が1次の透明性を報告している一方で、2次以降の可視性を報告しているのはわずか30％にとどまり、倫理的および環境的な盲点が存在し、説明責任を損なっています。上流業務に対する知見がなければ、調達慣行の検証、労働乱用の防止、規制当局による精査の高まりへの対応が困難になります。

高まる期待に応えるためには、企業はサプライチェーンの透明性に向けて取り組み、直接管理する部分だけでなく、サプライチェーン全体についても信頼性の高い知見を得る必要があります。つまり、すべての階層でサプライヤーデータにアクセスでき、監査可能で、実行可能なシステムとプロセスを構築する必要があります。

サプライチェーンの透明性とは

サプライチェーンの透明性とは、サプライチェーンのあらゆる層で製品の調達、生産、取り扱い方法に関する情報をオープンに共有することです。サプライヤー、労働条件、材料、環境慣行に関する重要な詳細を開示して、倫理とサステナビリティに関する主張を単に述べるのみならず、検証も可能にする必要があります。

真の透明性は、1次サプライヤーにとどまらず、上流のパートナーの詳細や運営方法、またそのパートナーが企業の社会的・環境的責任基準を満たしているかどうかを理解する必要があります。この監視により、企業は説明責任を果たし、倫理的なサプライチェーンに対する投資家の期待や規制上の要求により効果的に対応できるようになります。

透明性は、組織全体および外部の対象者に一貫して伝達できる、アクセス可能で監査可能なデータによっても変動します。これは、オープンに活動し、主張の証拠と根拠をという長期的なコミットメントです。

サプライチェーンの透明性 vs.サプライチェーンの可視化

混同されがちですが、透明性と可視性は同じではありません。可視性とは、出荷の追跡、在庫の監視、サプライヤー活動の測定などの、運用上の認識を指します。透明性はさらに進展し、アクティビティの倫理的および環境的文脈におけるサプライチェーンにおけるトレーサビリティに焦点を当てています。透明性とは、信頼の醸成、コンプライアンスの証明、責任ある調達の支援に向けて、情報を外部に確実に共有することです。

透明性が重要な理由：企業、サプライヤー、利害関係者にとってのメリット

サプライチェーンの透明性は、グローバルな事業運営を倫理的、環境的、財務的な目標と整合させる上で重要な役割を果たします。サプライヤーの慣行を可視化して検証できるようにすることで、企業は社内のみならず、より広範なパートナーネットワーク全体で説明責任を果たすための条件を策定できます。この可視化により、より多くの情報に基づいた意思決定と、精査向きに構築されたサプライチェーンが可能になります。

透明性とは、混雑した市場で期待に応え、競争力を維持することです。ブランドの評判から事業運営の回復力まで、透明性のメリットはバリューチェーン全体に及びます：

消費者やパートナーとの信頼関係を築く：透明性を示すことは企業の信頼性を高め、クライアントロイヤルティと投資家の信頼獲得に役立ちます。
ESGコンプライアンスと報告の向上：信頼性の高いサプライヤーデータにアクセスすることで、投資家、規制当局、評価機関に対し、より正確で完全なESG情報開示が可能になります。
リスク検出と危機対応の強化：透明性は、効果的なサプライチェーンのリスク管理の基本です。これにより、企業は階層を越えて脆弱性を特定し、労働、地政学的な不安定性、気候関連の事象などに関連するものであっても、混乱に迅速に対応できるようになります。
倫理的な労働と持続可能な調達を奨励：労働条件、材料の原産地、サプライヤーの慣行に関するより深い知見は、人権と環境基準の施行に役立ちます。
グローバルサプライチェーン全体にわたる業務の調整を改善：検証済みのサプライヤーデータにアクセスすることで、企業は調達に関する意思決定とサステナビリティの目標をより的確に一致させ、地域全体で一貫した基準を適用するできます。

透明性は、企業が内在する複雑さをより正確に管理し、ESG戦略とサプライチェーンの実行の間のギャップを埋めるのに役立ちます。

サプライチェーンの透明性達成に向けた課題

最も熱心で善意のある組織でさえ、サプライチェーンの完全な透明性を達成しようとすれば、構造的な問題に直面することになるでしょう。ESGの開示、トレーサビリティ、サプライヤーの説明責任に対する期待は高まり続けているものの、ほとんどのサプライチェーンは透明性を念頭に置いて設計されてはいないのです。多くの場合、数十の国における数百のサプライヤーにまたがる複雑な多層ネットワークでは、責任ある調達慣行を実証し、ESGへの取り組みの成功の検証に必要なデータにアクセスしにくくなっています。一般的な課題には以下が含まれます：

断片化されたデータシステム：多くの場合、情報は部門、事業部門、または地域にわたって隔離されたプラットフォームに保存されているため、サプライヤーの詳細を統合して検証することが困難です。
直接のサプライヤー以外では可視性が限られている：多くの企業が上流パートナーの管理を1次サプライヤーに頼っているため、2次と3次サプライヤーの間に重大な盲点が生じています。
標準化された文書の不足：形式、言語、報告方法に一貫性がないと、トレーサビリティと監査可能性にギャップが生じます。
サプライヤーの反発または躊躇：小規模または下位のサプライヤーは、特に能力が不足しており、取引の喪失を恐れ、透明性に関する期待を完全に理解していない場合、機密データの共有に消極的なことがあります。
知的財産と競争リスクに関する懸念；：一部のサプライヤーは、詳細な情報を共有することで専有プロセスが危険にさらされたり、商業的リスクにさらされたりする可能性があることを恐れています。
テクノロジーの制限と採用に向けた障壁；ツールが存在していても、コスト、研修不足、変化への抵抗などの理由で、実装が行き詰まることがあります。

こうした課題は、コンプライアンスのチェックリストだけでは解決できません。解決するためには、サプライヤーとの関わり方、データの管理方法、調達および調達業務の構造に透明性を組み込む方法を、企業が変える必要があります。

サプライチェーンの透明性を向上させるには

長期的なフレームワークを構築して大規模な可視化を進めている企業では、透明性の向上に成功しています。既存のギャップを明確に理解し、そのギャップを埋めるために方針、パートナーシップ、ツールを適切に組み合わせることが必要です。以下の戦略は、主要な組織が意思を行動に移す方法を示しています。

ESG目標に沿った透明性ロードマップの策定

透明性の実現は、企業の現状を把握することから始まります。サプライチェーンマッピングが最初の一歩です。すべての階層にわたるサプライヤーと、その事業所および事業活動についてどのような情報が入手可能かを文書化します。このベースラインがなければ、アクションの優先順位を決めたりリソースを効果的に割り当てたりすることはできません。

そこから、取り組むべき作業をロードマップという形で具体化します。ロードマップでは、ESGとコンプライアンスの目標を、データ収集活動へのサプライヤーの参加拡大、高リスク地域でのトレーサビリティの向上、監査とレビューサイクルの定式化といった明確な優先事項に落とし込んでいきます。成熟度モデルに基づくマイルストーンがあると、ほとんど可視化されていなかった状態から多層的な説明責任を果たせるようになるまで、チームの集中力を維持できます。

一元化されたリアルタイムのサプライヤーデータをサポートするツールに投資する

透明性を測定できるようにする上で、テクノロジーは重要な役割を果たします。企業は次の事項に対応できるプラットフォームとソリューションを検討する必要があります。

サプライヤーのプロファイル、開示、認証を一元化する
データ管理を自動化し、欠落している情報や古い情報にフラグを立てる
サプライヤーの自己評価と第三者監査をサポートする
社内チームがリアルタイムデータにアクセスし、それに基づいて行動できるようにする

クラウドベースのシステムを導入することにより、サプライヤーが説明責任を確実に果たせるようになり、手動で報告を作成する手間を、グローバルオペレーション全体で削減できます。

KPIを用いて進捗状況を監視し、報告する

進捗状況の追跡は、透明性を長期にわたって維持する上で不可欠です。明確なパフォーマンス指標がなければ、影響を評価したり、さらに注意が必要な場所を特定したりすることは困難です。企業は、サプライヤーネットワーク全体におけるコンプライアンスと品質改善の両方を評価できる、中核的なKPIを設定する必要があります。メトリクスには次のものが含まれます。

オンタイム開示：定められた報告期間内に必要書類を提出したサプライヤーの割合。
マッピングされたサプライヤーの割合：階層、カテゴリー、または地域間で可視化されている範囲。
カテゴリーごとのコンプライアンス率：特定の重点分野でESG基準または規制基準を満たしているサプライヤーの割合。
ESGスコアの経時的な改善：監査結果、評価、または第三者評価に基づく測定可能な改善。

チェンジマネジメントとトレーニングによる社内の抵抗の克服

多くの組織にとって、透明性に対する最大の障壁は何もしないことです。確立されたプロセスを変えるには、通常は連携しない部門間の協調的な取り組みが必要です。調達、法務、サステナビリティの各チームがサイロ化して運営されていると、目標やデータへの期待が相反し、開始前であっても進捗が停滞することがあります。

機運を高めるには、透明性を共通の責任として扱う必要があります。変化が早く定着するのは、リーダー層が、透明性を短期的なコンプライアンスの実践ではなく、長期にわたる戦略的な取り組みとして位置づけている場合です。経営陣が目に見える形でサポートすることにより、社内チームは新しいワークフローを積極的に採用して情報を共有し、さらに透明性の高いサプライチェーンを構築できるようになります。

監査、ベンチマーキング、戦略について第三者の専門家と協力

外部の専門知識は、特に複雑な供給ネットワークの克服に、企業がより迅速かつ自信を持った行動に役立ちます。第三者プロバイダーは、サプライヤー評価とリスク評価のための構造化された手法を提供していますが、社内部署では、独自に構築するリソースや能力が不足しることが多いのです。

また、中立的なパートナーと協力することも客観性確保に役立ちます。これにより、データが一貫した基準に照らして評価され、監査の整合性が強化され、内部では見過ごされがちなリスクの発見に役立ちます。複数の地域や事業部門にまたがって事業を展開する企業にとって、一貫性と規模を拡大するには、このような外部の視点が不可欠です。

これらのパートナーシップを透明性の枠組みに組み込むと、規制環境の変化に合わせて進化する可能性のある、データ収集、検証、および業績追跡のための反復可能なプロセスを第三者サービスが確立できるようになります。

透明性の推進における利害関係者の役割

透明性を保つには、社内外のプレーヤー間で一貫したプレッシャー、連携、フォロースルーが必要であることを覚えておくことが重要です。経営陣は、基準を定義して透明性を後回しにするのではなく、戦略的優先事項とすることで、方向性を定める必要があります。その後、調達チームはそれらの基準を実行に移し、サプライヤーの審査からサプライヤー評価に至るまでのデータ要件を組み込んでいます。その後、このデータを法務やコンプライアンスなどの他の社内チームと共有して、ESGへの取り組みが成功裏に連携して実施されるようにする必要があります。

社外では、サプライヤーの関与が不可欠です。透明性は、正確でタイムリーな情報を提供し、必要に応じて改善に取り組む場合にのみ機能します。そのためには、明確な期待、一貫したコミュニケーション、そして場合によっては適切なインセンティブが必要です。

規制当局とクライアントも透明性を担保する役割を担います。規制当局は、情報開示規則とサステナビリティレポート基準の進化を通じて、企業が満たすべき最低限の期待値を定めています。クライアントは、証拠を要求したり、責任あるブランドを支持したり、クレームが不十分な場合は企業に説明責任を負わせたりするなど、さまざまな方法で透明性に影響を与えます。これらが一緒になって、サプライチェーンの透明性の基準を設定し、時間の経過とともにさらに強化されます。

サプライチェーンの透明性の未来

透明性の次の進化は、企業がサプライヤーデータを収集、検証、およびそれに基づいて行動する方法を変革するテクノロジーによって推進されます。手作業による調査や断片化されたレポートは、ソースで情報を検証する自動リスクマッピングやツールに取って代わられています。リアルタイムで検証可能なESG知見への期待が高まるにつれ、これらの機能が不可欠であることが判明しました。透明性の未来を形作るツールには以下が含まれます：

サプライヤーの評価、監査結果、是正措置を集約するデータプラットフォーム
サプライヤーの行動パターンを検出し、新たなリスクにフラグを立てる人工知能
調達の申請を検証して材料を追跡する、ブロックチェーンと衛星画像
地域や業界を問わず一貫してESGパフォーマンスを評価するための第三者スコアリングおよびベンチマークシステムの利用拡大

これらのイノベーションは、サプライヤーの関与に取って代わるものではありません。より強力なデータ、共通の標準、および複雑さに対応できる透明性を実現する拡張可能なシステムで強化しているだけです。開示要件が高まり、利害関係者がより高いレベルの説明責任を要求するにつれて、これらの機能に現在投資している企業は、より適切な準備が整うでしょう。

適切なパートナーとの透明性に向けた構築

真の透明性には、直接のサプライヤーを可視化するだけでは不十分です。それは、信頼できるデータへのアクセス、すべての階層にわたる一貫した関与、およびリスクが発生したときに迅速に行動する能力にかかっています。

EcoVadisは、企業がその基盤を構築できるよう支援します。サプライヤー評価、サステナビリティ評価、データ主導型ツールを通じて、組織がギャップを特定し、ESG慣行を検証し、業績に関する共通の視点に基づいて内部チームが調整できるよう支援します。EcoVadisは、拡張可能なソリューションとグローバルなリーチにより、企業がサプライチェーンの完全な透明性に向けてより迅速に、より自信を持って行動できるよう支援します。