Métricas de ASG: o que, por que e como usá-las

Medir o desempenho de sustentabilidade se tornou um requisito essencial para as organizações. As divulgações regulatórias, os programas de fornecedores e os relatórios de investidores dependem de dados claros e consistentes para respaldar o que as organizações dizem que estão fazendo. Mas ter dados brutos não é o suficiente. Você precisa de informações estruturadas e prontas para facilitar a tomada de decisões, informações que possam ser rastreadas, comparadas e relatadas com confiança.

É aí que entram as métricas de ASG. Elas são a base dos relatórios de sustentabilidade e da gestão de desempenho. Esta página detalha o que medir, como usar as métricas de ASG de forma eficaz e como obter o máximo de valor delas, quer esteja fazendo relatórios para fins de conformidade, gerenciando o risco de fornecedores ou promovendo melhorias internas.

O que são métricas de ASG?

As métricas de ASG são valores específicos e mensuráveis que refletem o desempenho da organização em questões ambientais, sociais e de governança. Elas são usadas para monitorar o progresso, definir metas, informar as partes interessadas e facilitar a tomada de decisões. Diferentemente dos dados brutos de ASG, as métricas de ASG são processadas, concentradas e, muitas vezes, padronizadas, para que possam ser relatadas de forma consistente ao longo do tempo e entre entidades.

Pense nas métricas como o produto final dos dados de ASG. Você começa com dados brutos, como faturas de serviços públicos, relatórios de auditoria ou registros de treinamento, e os converte em valores estruturados. Por exemplo:

• As leituras de serviços públicos se tornam toneladas de CO₂ emitidas por ano
• Os registros de treinamento de RH se tornam a porcentagem de funcionários que concluíram o treinamento de ética

Esses valores são usados em relatórios, painéis de controle e fichas de resultados. Algumas métricas são absolutas, como o total de água usada ou o número de incidentes de segurança. Outras são baseadas em intensidade, como uso de energia por metro quadrado ou emissões por unidade de receita. Os dois tipos têm uma função diferente, dependendo do que você precisa medir e de para quem você relata.

Em resumo, as métricas de ASG transformam dados de sustentabilidade não estruturados em algo rastreável, comparável e utilizável.

Métricas de ASG X dados de ASG

Métricas de ASG e dados de ASG estão intimamente ligados, mas não são a mesma coisa. Os dados são os registros brutos, geralmente não estruturados, inconsistentes e difíceis de comparar com dados de diferentes épocas e locais. As métricas são o que você obtém quando esses dados são limpos, processados e transformados em algo útil.

Por exemplo, se uma instalação emite 12.000 toneladas de CO₂, isso é um ponto de dados. Se você dividir esse valor pela produção ou receita para obter as emissões por unidade de produção, o resultado é uma métrica. As métricas ajudam a normalizar e comparar dados entre locais, fornecedores ou anos de relatório.

A maioria das métricas de ASG resulta da agregação e estruturação de dados, geralmente em diferentes sistemas e formatos. Isso pode envolver coletar o uso de energia de faturas e medidores, padronizá-lo em quilowatts-hora e expressá-lo como uso de energia por metro quadrado. Esse processo transforma fatos desconexos em algo que pode ser relatado.

As estruturas de relatórios e divulgações regulatórias são orientadas por métricas, não por dados brutos. Mas para verificar uma métrica ou auditar um relatório, você ainda precisa dos dados por trás deles. É por isso que a rastreabilidade é importante. Você precisa saber de onde veio um número e como ele foi calculado.

Por que as métricas de ASG são importantes

As métricas de ASG tornam o desempenho de sustentabilidade visível. Sem elas, é difícil mostrar o progresso, comparar o desempenho ou respaldar declarações com evidências. As métricas dão estrutura ao trabalho de ASG. Elas permitem que você avance da intenção para a medição.

Em última análise, as métricas de ASG tornam o ASG reportável e comparável. Os relatórios de ASG dependem de métricas consistentes. Elas permitem que você acompanhe as mudanças ano a ano, compare sites ou fornecedores e cumpra os requisitos de divulgação com números em vez de declarações. Se estiver fazendo relatórios para órgãos reguladores, clientes ou investidores, as métricas são a linguagem comum que torna esses relatórios significativos.

Internamente, as métricas também ajudam a traduzir as metas de sustentabilidade em algo operacional. Se o seu objetivo é reduzir as emissões de carbono, por exemplo, você precisa de uma linha de base, uma meta mensurável e uma forma de acompanhar o progresso. As métricas de ASG fornecem essa estrutura.

Elas também apoiam a gestão de riscos e a responsabilização. As equipes de conformidade usam métricas de ASG para monitorar a exposição e gerenciar riscos. As métricas ajudam a identificar tendências antecipadamente, como o aumento de emissões, pontuações de auditoria mais baixas ou lacunas no treinamento da força de trabalho. Com as métricas certas em vigor, você pode intervir antes que os problemas aumentem. Em termos de responsabilização, elas ajudam a atribuir responsabilidades e a acompanhar o desempenho. Fica claro quem está melhorando e onde é necessário prestar atenção. Esse nível de visibilidade ajuda a gerenciar questões de ASG com a mesma disciplina de outros riscos operacionais.

Tipos de métricas de ASG

As métricas de ASG normalmente são agrupadas nas três partes que constituem ASG: ambiental, social e de governança. Cada uma delas se concentra em um aspecto diferente de como uma organização opera e o impacto que causa. As métricas específicas que você deve rastrear dependem do seu setor, tamanho e expectativas das partes interessadas, mas algumas são amplamente utilizadas em todos os setores.

Métricas ambientais

As métricas ambientais medem como a organização afeta o mundo natural. Eles se concentram em emissões, uso de recursos e resíduos. Essas métricas costumam ser fundamentais para relatórios climáticos e são cada vez mais exigidas pelos órgãos reguladores.

• Emissões de CO₂ do escopo 1, escopo 2 e escopo 3
• Uso de energia por unidade de produção, vinculando o consumo à produtividade
• Retirada de água por fonte, mostrando quanta água é retirada e de onde
• Geração de resíduos e taxa de reciclagem
• Energia renovável como porcentagem do consumo total

Métricas sociais

As métricas sociais abrangem a forma como a organização trata seus recursos humanos, tais como funcionários, prestadores de serviços, comunidades e trabalhadores da cadeia de abastecimento. Elas são fundamentais para entender os riscos envolvidos em práticas trabalhistas, condições da força de trabalho e responsabilidade social.

• Taxa de acidentes com afastamento para medir a segurança no local de trabalho
• Porcentagem da força de trabalha com treinamento em saúde e segurança
• Taxas de diversidade, divididas por gênero, etnia ou outros critérios
• Taxa de rotatividade de funcionários, refletindo a retenção e as condições do local de trabalho
• Porcentagem de fornecedores auditados em relação às condições de trabalho

Métricas de governança

As métricas de governança refletem como as decisões são tomadas e como os riscos éticos são gerenciados. Eles se concentram na supervisão, transparência e responsabilização, especialmente em relação à liderança, conformidade e controles de fornecedores.

• Porcentagem de membros independentes da diretoria ligados à objetividade da diretoria
• Número de horas de treinamento em ética por funcionário, usado para monitorar a conscientização
• Índice de remuneração dos executivos, mostrando a igualdade de remuneração entre a liderança e a equipe
• Casos de corrupção confirmados, como um indicador de risco de governança
• Cobertura do código de conduta para fornecedores, que mostra como as expectativas são comunicadas e monitoradas na cadeia de abastecimento

Como decidir quais métricas de ASG devem ser monitoradas

Nem todas as métricas de ASG têm a mesma utilidade. As métricas certas dão uma visão clara do desempenho, apoiam a conformidade e facilitam a geração de relatórios. As erradas desperdiçam tempo ou transmitem uma mensagem incorreta. Escolher as métricas certas significa se concentrar no que é importante para a organização, para as partes interessadas e para as estruturas que você usa para fazer os relatórios.

Comece pelo alinhamento com a materialidade

Comece com uma avaliação de materialidade. Isso quer dizer identificar os tópicos de ASG que são mais relevantes para as operações e mais importantes para os acionistas. Se você trabalha com fabricação, as emissões, o uso de energia e as condições de trabalho podem ser relevantes. Para o setor financeiro, a governança e a privacidade dos dados podem ser mais importantes. As métricas devem refletir os riscos e impactos reais da organização, e não apenas as tendências.

Os tópicos relevantes devem ser combinados com métricas claras e mensuráveis. Se o bem-estar da força de trabalho for importante, por exemplo, não mencione apenas suas políticas, mas acompanhe as taxas reais de rotatividade, as pontuações de engajamento e as horas de treinamento. Isso torna suas métricas significativas e evita distorções nos relatórios.

Siga normas e estruturas

Quando você souber o que medir, use as normas existentes para decidir como fazer isso. Estruturas como GRI, SASB e o Protocolo de GEE ajudam a definir claramente cada métrica: o que incluir, como calcular e quais unidades usar.

• A Global Reporting Initiative (GRI) fornece métricas amplas e globalmente aplicáveis para relatórios de sustentabilidade e impacto
• O Sustainability Accounting Standards Board (SASB) oferece métricas específicas do setor, é frequentemente usado por investidores
• A Diretiva Comunicação de Informações sobre Sustentabilidade das Empresas (CSRD) e as Normas Europeias de Relato de Sustentabilidade (ESRS) definem métricas obrigatórias para as empresas que fazem relatórios na UE (se forem relevantes de acordo com uma avaliação de materialidade dupla)
• A Força-Tarefa sobre Divulgações Financeiras Relacionadas ao Clima (TCFD) foca no risco climático e recomenda métricas sobre emissões e exposição financeira
• O Protocolo de Gases de Efeito Estufa (GEE) é a principal norma para calcular as emissões de carbono

O uso dessas estruturas evita suposições. Isso ajuda a garantir que suas métricas sejam compatíveis com o que outras pessoas do setor estão relatando e com o que os órgãos reguladores esperam ver.

Entenda os requisitos regulatórios e de mercado

Em muitas regiões, o relatório de métricas de ASG não é mais opcional. Leis como a CSRD da UE, a LkSG da Alemanha e a SB 253 da Califórnia exigem que as organizações relatem métricas específicas em formatos definidos. Isso inclui emissões, riscos da cadeia de abastecimento, dados de diversidade e mais.

Além da regulamentação, grandes clientes, investidores e agências de classificação geralmente têm suas próprias expectativas de relatórios. Se você deseja obter contratos ou acessar certos mercados de capital, talvez seja necessário divulgar certas métricas, sejam elas exigidas por lei ou não.

Em resumo, escolha métricas que reflitam seus riscos, sigam as normas aceitas e atendam às demandas das pessoas que leem os relatórios.

Usando métricas de ASG na prática

Escolher as métricas certas só será útil se você as aplicar. As métricas de ASG não são apenas para relatórios, elas ajudam a gerenciar fornecedores, reduzir riscos, atender aos requisitos de divulgação e tomar decisões melhores em toda a organização. Quando bem utilizadas, elas se tornam parte do modo como as equipes trabalham e não apenas do que você publica.

Para conformidade

Os regulamentos exigem cada vez mais métricas específicas de ASG nas divulgações das empresas. Por exemplo, as normas para relatórios de sustentabilidade da UE estabelecem KPIs obrigatórios por tópico, abrangendo emissões, uso de energia, estrutura da força de trabalho e práticas de governança.

Usar métricas de ASG padronizadas simplifica os processos de auditoria e garantia. Quando as métricas são claras, rastreáveis e alinhadas com as estruturas, os revisores terceirizados podem avaliá-las com mais eficiência. Isso reduz o risco e encurta os prazos das análises de conformidade.

Para supervisão de fornecedores

As métricas de ASG também são fundamentais para a avaliação de fornecedores. As equipes de compras usam as métricas para monitorar questões como emissões por remessa, taxas de aprovação em auditorias ou conclusão de ações corretivas. Ficha de resultados criadas com base nas métricas de ASG facilitam a comparação de fornecedores, o monitoramento do progresso e a decisão sobre qual deve ser o foco.

Você também pode usar métricas para estabelecer expectativas, como a definição de padrões mínimos para emissões, práticas trabalhistas ou conduta ética. Acompanhar essas métricas ao longo do tempo permite que você trabalhe com os fornecedores em melhorias e sinalize áreas de preocupação antecipadamente.

Para comunicação com investidores

Os investidores usam métricas de ASG para comparar o desempenho de setores, regiões e portfólios. Se suas divulgações usarem métricas inconsistentes, ou nenhuma métrica, é mais provável que você receba perguntas de acompanhamento ou seja excluído de seleções com foco em ASG.

Métricas de ASG claras e consistentes reduzem a demanda de relatórios. Quando os investidores conseguem encontrar o que estão procurando, seja intensidade de emissões, diversidade da diretoria ou dados de segurança, é mais provável que considerem sua organização como de menor risco. As métricas mostram que você está acompanhando e gerenciando o que é importante.

Para melhoria contínua

Internamente, as métricas de ASG ajudam a identificar problemas e a promover melhorias. Se as emissões por unidade estiverem aumentando, se uma instalação tiver uma taxa de acidentes mais alta do que as demais ou se um departamento não estiver atingindo as metas de treinamento, as métricas tornarão isso visível. A partir daí, você pode investigar e agir.

As equipes podem usar as métricas de ASG para monitorar o progresso das metas de redução, testar o impacto das mudanças no processo ou criar argumentos para investimentos adicionais. Os números ajudam a justificar as decisões e a medir o que está funcionando.

Cinco desafios comuns na gestão das métricas ESG

Mesmo com as métricas corretas implementadas, coletá-las e usá-las pode ser difícil. Lacunas nos dados, definições inconsistentes e mudanças nos requisitos de relatórios costumam atrapalhar. Esses desafios podem atrasar a emissão de relatórios, criar confusão e dificultar a ação sobre o que as métricas mostram.

1. Lacunas e inconsistências nos dados

Métricas confiáveis começam com dados confiáveis. Mas os fornecedores e as equipes internas nem sempre têm os sistemas ou processos necessários para coletar esses dados adequadamente. Alguns ainda dependem de planilhas, outros usam formatos ou unidades diferentes e nem todos medem as mesmas coisas da mesma forma. Processos manuais e metodologias inconsistentes podem introduzir erros ou tornar as comparações não confiáveis. Isso afeta tanto os relatórios internos quanto a forma como você avalia os fornecedores.

2. Falta de definições padrão

Os termos de ASG geralmente significam coisas diferentes para pessoas diferentes. A definição de “taxa de acidentes” de uma organização pode incluir incidentes secundários, enquanto outra conta apenas o tempo de afastamento do trabalho. A “diversidade” pode variar dependendo das leis locais, do contexto cultural e do que está sendo medido. Sem definições consensuais, você acaba comparando métricas incompatíveis. Isso dificulta a avaliação comparativa ou a identificação de tendências de equipes, regiões e fornecedores diferentes.

3. Alteração de regulamentos

Os relatórios de ASG estão mudando rapidamente. Novas regras estão introduzindo novas métricas e aumentando as expectativas em relação a detalhes, frequência e garantia. As métricas que eram aceitáveis no ano passado podem não atender mais a norma este ano. As organizações precisam de sistemas que possam lidar com essas mudanças sem ter que começar do zero. Isso quer dizer conseguir atualizar definições, adicionar novas métricas e adaptar os formatos de relatórios à medida que os regulamentos evoluem. Sem essa flexibilidade, manter a conformidade se torna mais difícil com o tempo.

4. Visibilidade limitada da cadeia de abastecimento

Uma grande parte da exposição de ASG está com os fornecedores, mas nem sempre é fácil coletar métricas confiáveis deles. Os fornecedores menores podem não ter recursos para rastrear emissões ou dados trabalhistas e outros podem relutar em compartilhar informações confidenciais. Sem expectativas e suporte claros, é provável que você se depare com lacunas ou baixas taxas de resposta, especialmente no início da cadeia de abastecimento. Essa falta de visibilidade dificulta a avaliação de riscos e o cumprimento dos requisitos de diligência devida. Ela também limita a capacidade de avaliar e comparar o desempenho dos fornecedores.

5. Sistemas desconectados e equipes isoladas

As métricas de ASG geralmente dependem de informações de vários departamentos: conformidade, compras, RH, operações e sustentabilidade. Quando essas equipes usam sistemas diferentes ou trabalham isoladamente, reunir os dados corretos se torna um processo manual e fragmentado. Isso atrasa a geração de relatórios, aumenta o risco de erros e dificulta a manutenção da consistência. Sem coordenação e propriedade compartilhada, as métricas de ASG podem ser ignoradas ou acabar sendo subutilizadas.

Superando desafios com as melhores práticas

Pode ser difícil acertar nas métricas de ASG. Mas a maioria dos problemas comuns (lacunas nos dados, definições inconsistentes, relatórios lentos) pode ser evitada com algumas medidas práticas. Isso significa ter clareza sobre o que está sendo medido, coletar dados da mesma forma em todos os setores e garantir que as pessoas certas estejam usando e não apenas arquivando os números.

• Defina cada métrica: cada métrica de ASG deve ter uma definição clara. Isso inclui o que ela mede, como é calculada, quais unidades são usadas, com que frequência é atualizada e de onde vêm os dados. Sem isso, equipes ou fornecedores diferentes podem interpretar a mesma métrica de formas completamente diferentes
• Automatize sempre que possível: a entrada manual de dados é lenta, propensa a erros e difícil de escalonar. Sempre que possível, use sistemas que extraiam dados diretamente de plataformas de serviços públicos, sistemas de RH ou ERPs. A automação aumenta a precisão e economiza tempo, especialmente se você estiver coletando as mesmas métricas de vários sites ou fornecedores.
• Integre as métricas à gestão de desempenho: as métricas de ASG não devem ficar apenas nos relatórios, devem fazer parte do modo como as equipes trabalham. Vincule as principais métricas às metas comerciais e aos KPIs da equipe. Se as emissões, a segurança ou a diversidade forem importantes para sua estratégia, monitore-as como faria com as métricas financeiras ou operacionais.
• Audite as métricas principais: as métricas usadas em divulgações externas ou relatórios para investidores devem ser revisadas com o mesmo rigor dos dados financeiros. Isso inclui verificações internas, controle de versão e garantia independente, quando necessário. Isso é especialmente importante para emissões, práticas trabalhistas e dados de governança. Métricas auditáveis reduzem o risco de conformidade e aumentam a confiança das partes interessadas.

Obtenha mais valor de seus dados e métricas de ASG

As métricas de ASG não se resumem apenas a relatórios. Se forem bem utilizadas, elas ajudam a melhorar o desempenho, reduzir os riscos e se comunicar com mais clareza com os órgãos reguladores, investidores e parceiros comerciais. Mas isso só funciona se as métricas forem consistentes, confiáveis e vinculadas a ações.

A EcoVadis ajuda as organizações a usar as métricas de ASG de forma prática e escalonável, quer você esteja gerenciando metas internas, acompanhando o desempenho dos fornecedores ou se preparando para os requisitos de divulgação. Se está dedicando tempo à coleta de dados de ASG, mas não está obtendo o que precisa deles, podemos ajudar você.

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