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Wirksames Beschwerdemanagement für globale Lieferketten

Arbeitnehmende schützen, Compliance verbessern und Resilienz durch zeitnahe Problemlösungen stärken.

EcoVadis Worker Voice Connect bietet einen sicheren, zugänglichen Kanal, über den sich Arbeitnehmende – egal wo sie sind – vertraulich äußern können. Die Lösung kombiniert anonymes Melden mit Echtzeit-Monitoring, um sicherzustellen, dass Anliegen schnell und wirksam adressiert werden. So lassen sich Eskalationen verhindern und die höchsten Standards der menschenrechtlichen Sorgfaltspflicht erfüllen.

Klare, verlässliche Daten für menschenrechtliche Sorgfaltspflichten

  • Breite Einbindung von Arbeitnehmenden: Das arbeitnehmendezentrierte Design kombiniert anonyme, mehrsprachige und mehrkanalige Meldemöglichkeiten mit bidirektionaler Kommunikation, für einen vertrauenswürdigen Austausch.
  • Verlässliche, überprüfbare Daten: Die Lösung ist konform mit internationalen Menschenrechtsstandards und Sorgfaltspflichten (HRDD). Sie liefert die Daten, die Sie für eine wirksame Risikoanalyse, Compliance und Berichterstattung benötigen.
  • Transparenz schafft Verantwortung: Der Beschwerdeprozess ermöglicht es Lieferanten, ihre Fähigkeit zur Lösung von Problemen unter Beweis zu stellen. Schwere oder verzögerte Fälle beeinflussen Medaillenstatus und Leistungsbewertungen – ein Anreiz für kontinuierliche Verbesserung.
  • Echtzeit-Analysen: Dashboards verfolgen Beschwerdetypen und -trends über Regionen hinweg. So können systemische Probleme frühzeitig erkannt und fundierte Entscheidungen getroffen werden.
  • Effizient und skalierbar: Permanente Überwachung und automatisierte Aktualisierungen reduzieren Kosten und minimieren Störungen. Damit ist Worker Voice Connect für Unternehmen jeder Größe einsetzbar.

Weltweit im Einsatz bei führenden Unternehmen

5.7 Mio.
Arbeitnehmende
18 Mio.
Datenpunkte
129
Sprachen
87
Länder