Prepárese para lo impredecible. Para la mayoría, esto puede sonar a oxímoron, pero para los responsables de adquisiciones de los bancos, compañías de seguros y otras instituciones financieras, mitigar lo imprevisible forma parte de la vida. Las regulaciones se han endurecido significativamente en los últimos cinco años y responsabilizado a las empresas de todo el ecosistema financiero no sólo de su propio comportamiento, sino también de las acciones y el desempeño de sus proveedores. Dado que un típico banco global puede trabajar fácilmente con 30 000-50 000 proveedores, la complejidad —y el riesgo— es significativa. Las instituciones financieras han dado prioridad durante años a los riesgos básicos de terceros, como la viabilidad financiera y la seguridad de la información. Pero, ¿qué hay de la forma en que un vendedor opera y dirige su negocio, y las relaciones que el vendedor establece en su nombre?