Risques liés à la chaîne d’approvisionnement : comprendre et atténuer les perturbations

Les chaînes d’approvisionnement sont plus interconnectées et plus complexes que jamais, ce qui les rend très vulnérables aux perturbations. Selon le Rapport 2024 sur la résilience des chaînes d’approvisionnement du BCI, près de 80 % des entreprises ont connu des perturbations de chaîne d’approvisionnement au cours de l’année écoulée, soit une forte augmentation par rapport à 2023. Ces perturbations peuvent être dues à des défaillances de fournisseurs, à l’instabilité géopolitique, à des cybermenaces et à des facteurs environnementaux, et avoir un impact sur tout, des délais de production à la stabilité financière.

Les risques se multiplient lorsque les chaînes d’approvisionnement couvrent plusieurs régions et s’appuient sur un vaste réseau de fournisseurs. Une seule perturbation peut entraîner des retards généralisés, augmenter les coûts et causer des dommages irréversibles à l’image d’une entreprise auprès du public. Pour limiter leur exposition, les entreprises doivent chercher de manière proactive à identifier les vulnérabilités, renforcer les relations avec les fournisseurs et mettre en œuvre des stratégies intelligentes de réduction des risques. Une approche éclairée de la gestion des risques permet aux entreprises de maintenir la continuité de leurs activités et de répondre rapidement aux défis inattendus.

Quels sont les risques liés à la chaîne d’approvisionnement ?

Les risques liés à la chaîne d’approvisionnement englobent tout facteur qui perturbe la circulation des biens, des services, des informations ou des fonds dans le réseau d’approvisionnement. Ces risques peuvent découler d’inefficacités internes, de pressions externes sur le marché ou d’événements imprévisibles, créant des défis opérationnels et financiers importants pour les entreprises.

Les risques internes concernent des facteurs tels que l’insolvabilité des fournisseurs, les retards de production et les technologies obsolètes qui limitent la visibilité et la coordination. Les risques externes vont de la fluctuation des conditions du marché à l’évolution des politiques commerciales en passant par les atteintes à la cybersécurité et les catastrophes naturelles. Des perturbations mineures dans l’une ou l’autre catégorie peuvent entraîner une réaction en chaîne sur les opérations, augmenter les coûts et provoquer des pénuries de matières premières.

C’est pour cette raison que la résilience de la chaîne d’approvisionnement, la capacité à anticiper, à s’adapter et à se remettre des perturbations, est essentielle. Des stratégies efficaces de gestion des risques, notamment la diversification des fournisseurs, les outils de visibilité en temps réel et le contrôle de la conformité, aident les entreprises à mieux affronter l’incertitude et à préserver la stabilité de la chaîne d’approvisionnement.

Types de risques liés à la chaîne d’approvisionnement

Les vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement prennent de nombreuses formes, qui posent chacune des défis uniques et nécessitent une approche stratégique pour les atténuer. Les chaînes d’approvisionnement modernes étant profondément interconnectées, une simple perturbation peut avoir de vastes conséquences, d’où l’importance d’une stratégie de gestion des risques à plusieurs niveaux.

risques opérationnels

Les risques opérationnels touchent le flux quotidien des biens et des services, et découlent souvent des défaillances des fournisseurs, des variations de la demande et des retards de production. Ces problèmes créent des défis logistiques qui ralentissent les délais d’exécution, augmentent les coûts et mettent à rude épreuve les relations avec les clients.

Les enquêtes du BCI identifient les défaillances de tiers comme la principale cause de perturbations opérationnelles. Lorsque des fournisseurs ne respectent pas les échéances ou les normes de qualité, leurs clients doivent chercher des alternatives, souvent au prix d’un coût plus élevé et de délais plus longs. La volatilité de la demande complique encore les opérations et rend difficile la prévision des risques liés à la gestion des stocks. Par ailleurs, les retards de production dus à des pénuries de matériaux ou de main-d’œuvre et à des pannes d’équipement peuvent rapidement se transformer en problèmes plus importants pour la chaîne d’approvisionnement.

Stratégies d’atténuation

Renforcer les relations avec les fournisseurs : procédez à des évaluations régulières des performances et ayez à disposition des fournisseurs de réserve pour les composants critiques.
Améliorer la planification de la demande : utilisez des analyses fondées sur des données pour anticiper les changements de la demande des consommateurs et ajuster les stocks en conséquence.
Augmenter la flexibilité de la production : mettez en œuvre des processus de fabrication flexibles permettant de s’adapter en cas de pénurie de main-d’œuvre ou de matériaux.

Risques financiers

Les risques financiers sont le fruit de la volatilité des marchés mondiaux, des fluctuations des coûts et de l’insolvabilité des fournisseurs, soit autant de menaces pour la rentabilité d’une entreprise. Les entreprises qui opèrent sur plusieurs marchés sont confrontées à des fluctuations monétaires qui influent sur les coûts d’approvisionnement, tandis que les pénuries mondiales et l’évolution des politiques commerciales peuvent faire grimper les prix des matières premières et du transport en un rien de temps. Un fournisseur financièrement instable peut s’effondrer subitement, obligeant les entreprises à chercher en urgence d’autres sources d’approvisionnement.

Ces risques étant souvent imprévisibles, les entreprises doivent adopter une approche proactive de la planification financière pour maintenir la stabilité. Les partenariats stratégiques et les mesures de sauvegarde financière permettent d’atténuer l’impact des hausses soudaines de coûts et des défaillances des fournisseurs.

Stratégies d’atténuation

Utiliser la couverture financière : protégez-vous des fluctuations monétaires grâce à des stratégies de couverture pour stabiliser les coûts d’approvisionnement.
Négocier des contrats à long terme : garantissez la stabilité des prix et de l’approvisionnement avec les principaux fournisseurs.
Conserver des réserves d’urgence : mettez de côté des réserves pour faire face aux imprévus ou des lignes de crédit pour absorber les chocs financiers inattendus.

Risques géopolitiques

L’instabilité géopolitique est un défi croissant pour les chaînes d’approvisionnement mondiales, car elle ajoute de l’incertitude dans les réglementations commerciales, les tarifs douaniers et la disponibilité des matériaux. Les entreprises doivent de plus en plus composer avec l’évolution des sanctions, des contrôles des exportations et des mesures de restriction des importations, ce qui peut limiter les possibilités d’approvisionnement et augmenter les coûts opérationnels.

L’enquête SAP 2022 Supply Chain Survey a révélé que 58 % des dirigeants d’entreprise voyaient les troubles géopolitiques comme le principal risque pour la chaîne d’approvisionnement. Cette crainte n’a probablement fait que s’intensifier à mesure que les gouvernements introduisaient de nouvelles politiques commerciales et mesures réglementaires, affectant le commerce transfrontalier et la continuité de la chaîne d’approvisionnement.

Outre les perturbations d’origine politique, les conflits régionaux et les troubles publics peuvent exacerber les risques liés au commerce mondial pour le transport de marchandises et les activités des fournisseurs. La fermeture des frontières, le blocage des voies de navigation et l’incertitude réglementaire sont autant de facteurs qui contribuent à allonger les délais d’exécution et à augmenter les coûts. Les entreprises excessivement dépendantes de fournisseurs basés dans des régions politiquement instables sont plus exposées, ce qui accentue l’importance de la diversification et de la planification des mesures d’urgence.

Stratégies d’atténuation

Suivre l’évolution du commerce mondial : restez informé des tarifs douaniers, des politiques commerciales et des sanctions qui peuvent avoir un impact sur l’approvisionnement et la distribution.
Diversifier les lieux d’approvisionnement : réduisez la dépendance vis-à-vis des régions politiquement instables afin de limiter l’exposition au risque.
Élaborer des plans d’urgence : instaurez des stratégies d’approvisionnement et des itinéraires de transport alternatifs pour répondre à des changements géopolitiques soudains.

Menaces pour la cybersécurité

Plus les chaînes d’approvisionnement mondiales se numérisent, plus le risque de cybermenaces pour les activités augmente. L’enquête 2024 Gartner CEO and Senior Business Executive Survey a révélé que 52 % des responsables de chaîne d’approvisionnement ont signalé des impacts négatifs dus à des cyberattaques au cours des 12 derniers mois. Une seule cyberattaque peut compromettre des données sensibles, perturber la logistique et mettre hors service des systèmes critiques dans une chaîne d’approvisionnement. Ces attaques ont des répercussions dévastatrices tant sur le plan financier que de la réputation.

Les cybercriminels peuvent cibler des fournisseurs tiers, des systèmes basés dans le cloud et des logiciels de logistique, en exploitant les vulnérabilités pour dérober des données ou paralyser les réseaux d’approvisionnement. Ces attaques sont souvent le résultat de mesures de cybersécurité insuffisantes chez les fournisseurs, qui créent des points d’entrée pour les violations. Si elles ne sont pas corrigées, ces vulnérabilités exposent les entreprises à des retards considérables et à d’importantes pertes de chiffre d’affaires.

Stratégies d’atténuation

Appliquer des normes de sécurité pour les fournisseurs : exigez de tous les fournisseurs tiers qu’ils se conforment aux règles de cybersécurité.
Procéder régulièrement à des audits de la sécurité : effectuez des tests de pénétration et des évaluations de la vulnérabilité des systèmes de gestion des approvisionnements.
Mettre en œuvre l’authentification multifactorielle (AMF) : restreignez l’accès aux systèmes et renforcez les mesures de protection des données.

Risques environnementaux

Il est de plus en plus difficile pour les entreprises d’ignorer les risques pour l’environnement. Les perturbations liées au climat sont de plus en plus fréquentes et graves. Elles ont des répercussions à tous les niveaux, de l’approvisionnement à la logistique, en passant par la production et les infrastructures. Les entreprises doivent se préparer de manière proactive à ces risques afin de garantir l’optimisation et la stabilité à long terme de la chaîne d’approvisionnement.

Les phénomènes météorologiques extrêmes retardent les livraisons, endommagent les infrastructures et perturbent les cycles de production. Les sécheresses limitent la production agricole, les ouragans entraînent la fermeture des grands ports et la hausse des températures met à rude épreuve les ressources énergétiques. Ces perturbations obligent les entreprises à revoir leurs stratégies d’approvisionnement et la planification des mesures d’urgence afin de limiter l’exposition aux risques environnementaux.

Face à cette réalité, de nombreuses entreprises changent de cap et passent de la conformité à court terme à la résilience au changement climatique à long terme. Une étude Gartner de 2024 a révélé que 69 % des PDG voient la RSE comme une opportunité de croissance commerciale, renforçant la nécessité de stratégies en faveur d’une chaîne d’approvisionnement soucieuse du climat.

Stratégies d’atténuation

Développer un approvisionnement résilient au changement climatique : nouez des partenariats avec des fournisseurs qui ont mis en place des plans d’adaptation aux impacts des conditions météorologiques extrêmes.
Renforcer la planification des stocks : conservez des stocks de sécurité dans des lieux stratégiques afin de vous prémunir contre les ruptures d’approvisionnement.
Investir dans une logistique durable : optimisez les réseaux de transport pour réduire les émissions et répondre aux exigences de conformité avec les dispositions réglementaires.

L’identification des risques liés à la chaîne d’approvisionnement n’est qu’une partie de l’équation. Ce qui importe avant tout, c’est la manière dont les entreprises réagissent. Les entreprises qui s’attachent à renforcer les relations avec leurs fournisseurs et à se préparer aux inévitables perturbations seront mieux préparées en vue d’une stabilité à long terme et pour obtenir un avantage concurrentiel sur un marché mondial en constante évolution.

Impact des risques liés à la chaîne d’approvisionnement sur les entreprises

Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement obligent souvent les entreprises à prendre des décisions coûteuses et à haut risque. Qu’il s’agisse de la défaillance d’un fournisseur ou d’un changement inattendu de la réglementation, les entreprises peuvent avoir peu de temps pour réagir, mais les conséquences peuvent être durables. Une seule perturbation peut épuiser les ressources financières, affaiblir la position concurrentielle et éroder la confiance des clients et des parties prenantes. Faute de plan, les entreprises risquent de tomber dans un cycle de réactivité et d’instabilité, dans lequel chaque perturbation rend la reprise plus difficile et plus coûteuse.

Conséquences financières

L’impact financier des risques liés à la chaîne d’approvisionnement est immédiat et souvent grave. En cas de perturbation, les entreprises font face à une hausse des dépenses d’approvisionnement et de logistique, en particulier si elles doivent trouver d’autres fournisseurs ou organiser des envois de dernière minute. Le transport accéléré, le fret aérien et le réapprovisionnement d’urgence des stocks coûtent cher, ce qui fait grimper les coûts et réduit les marges.

Cependant, les conséquences financières vont au-delà des impacts directs et immédiats. Les ruptures de stock et d’approvisionnement peuvent entraîner des pertes de ventes, car les clients cherchent des alternatives lorsque leurs produits préférés ne sont pas disponibles. La confiance des investisseurs peut également diminuer lorsque l’instabilité de la chaîne d’approvisionnement devient fréquente, ce qui entraîne une baisse du cours de l’action et une diminution des performances commerciales.

Pour les entreprises dont les marges sont particulièrement étroites, une seule perturbation peut suffire à provoquer des licenciements, des fermetures d’installations ou des restructurations. Celles qui disposent de plans d’urgence, de réserves financières et de stratégies d’approvisionnement diversifiées ont plus de chances de résister à la tempête.

Réputation et relations avec les parties prenantes

La confiance des clients se gagne difficilement et se perd facilement. Lorsque les livraisons sont fréquemment retardées et que les produits ne sont pas disponibles, la fidélité à la marque s’amenuise. Les concurrents aux chaînes d’approvisionnement plus fiables prennent rapidement l’avantage, transformant des revers temporaires en bouleversements permanents du marché.

La transparence, un autre défi. Si une entreprise n’est pas en mesure de suivre ses fournisseurs ou de garantir un approvisionnement éthique, elle risque de voir sa réputation entachée et de faire l’objet d’une surveillance par les autorités de réglementation. Une mauvaise visibilité augmente le risque que des violations du droit du travail ou le non-respect de la réglementation environnementale passent inaperçus, ce qui peut entraîner des réactions négatives de la part du public, des inquiétudes de la part des investisseurs et l’intervention des pouvoirs publics.

Rétablir la confiance demande beaucoup plus de temps que la perdre. Les entreprises qui surveillent étroitement leurs fournisseurs dès le début, qui communiquent ouvertement avec les parties prenantes et qui investissent dans un approvisionnement éthique sont mieux placées pour protéger leur réputation, même en période de perturbation.

Conformité juridique et RSE

Les gouvernements renforcent les réglementations en matière d’environnement et de travail, obligeant les entreprises à évaluer et à améliorer la transparence de leur chaîne d’approvisionnement. Le respect des lois sur la RSE n’est plus facultatif, et le non-respect de normes en constante évolution peut entraîner des amendes, des restrictions opérationnelles et le mécontentement du public.

Des textes tels que la Directive sur le devoir de vigilance des entreprises en matière de durabilité (CSDDD) et la loi allemande sur le devoir de vigilance dans la chaîne d’approvisionnement (LkSG) exigent dorénavant des entreprises qu’elles déterminent, évaluent et atténuent les risques liés aux droits humains et à l’environnement dans leurs chaînes d’approvisionnement. Les entreprises qui manquent de visibilité sur les fournisseurs multi-niveaux sont de plus en plus pressées de procéder à des évaluations des risques RSE et de s’assurer de la conformité à tous les niveaux de leur réseau d’approvisionnement.

Outre le fait d’éviter des amendes, l’amélioration de la transparence des fournisseurs et de la conformité ESG peut rapidement devenir un avantage concurrentiel. Les entreprises qui évaluent de manière proactive les risques RSE et mettent en place des cadres de surveillance réduisent leur exposition et construisent des chaînes d’approvisionnement plus solides et plus résilientes.

Gérer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement pour des opérations durables

Une gestion efficace des risques liés à la chaîne d’approvisionnement nécessite une approche structurée et tournée vers l’avenir. Les entreprises qui intègrent la RSE, la conformité et la résilience dans leurs stratégies de gestion du risque sont mieux placées pour s’adapter à l’évolution des défis et des pressions réglementaires.

Pour construire une chaîne d’approvisionnement plus durable et plus résiliente, les entreprises doivent se concentrer sur les points suivants :

Visibilité de bout en bout : améliorez la transparence à tous les niveaux de fournisseurs afin d’identifier les vulnérabilités et de les corriger.
Évaluations des risques RSE : évaluez régulièrement les performances ESG des fournisseurs pour vous assurer qu’ils respectent les réglementations en matière de devoir de vigilance.
Planification par scénarios et stratégies d’urgence : élaborez des plans de réponse aux changements géopolitiques, aux perturbations liées au climat et à la volatilité financière.
Technologie et analyse prédictive : tirez parti de l’IA et des connaissances fondées sur les données pour anticiper les risques et optimiser la prise de décision.
Collaboration et responsabilité des fournisseurs : établissez des attentes claires en matière d’approvisionnement éthique, de pratiques de travail et de normes environnementales.
Alignement sur les dispositions réglementaires : gardez une longueur d’avance sur les exigences de conformité en intégrant des processus de devoir de vigilance dans les cadres de gestion des achats et des risques.

Les opérations durables dépendent d’une approche proactive, fondée sur les données, de la gestion des risques. Les entreprises qui prennent ces considérations au sérieux seront en mesure de réduire leur exposition aux perturbations et de créer des chaînes d’approvisionnement à la fois conformes et adaptables.