Skip to content
HelpEen demo aanvragen

Trust Center

Vertrouw op de betrouwbaarheid van onze ratings en de beveiliging van uw gegevens

Users Love Us by G2 Momentum Leader by G2 Easiest To Do Business With by G2 Leader by G2
Main content

Certificaten

Kwaliteit (ISO 9001)

Het doel van EcoVadis is "om alle bedrijven naar een duurzame wereld te leiden", en de vier kerndoelen van EcoVadis zijn:

  • Onafhankelijke, betrouwbare en bruikbare duurzaamheidsbeoordelingen en inzichten leveren door uitmuntende methodologie.
  • Zoveel mogelijk bedrijven in staat stellen hun bedrijfspraktijken voortdurend te verbeteren en bij te dragen tot een regeneratieve en rechtvaardige economie.
  • Een inclusieve leeromgeving creëren voor onze mensen, zinvol werk leveren en toekomstige generaties van duurzaamheidsbeoefenaars mondiger maken.
  • Collectieve maatregelen binnen ons ecosysteem bevorderen om de overgang naar een duurzame wereld te versnellen.

EcoVadis heeft een kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) ontwikkeld dat voldoet aan de ISO 9001-certificering (zie het certificaat). We streven actief naar betere kwaliteit door middel van een procesmanagementsysteem dat elke medewerker in staat stelt zijn werk gelijk goed te doen en in het vervolg weer in een veilige en stimulerende werkomgeving. Het wordt ondersteund door ons op maat gemaakte en zelf ontwikkelde IT-platform dat medewerkers door het hele proces begeleidt.

We zetten ons voortdurend in om de processen continu te verbeteren door ons te laten adviseren door gespecialiseerde instanties zoals onze methodologiecommissie.

Trainingsprogramma's voor kwaliteit en informatiebeveiliging voor alle nieuwe medewerkers tijdens de onboardingperiode met quizzen en vereiste minimumscores om de doeltreffendheid te controleren, plus verplichte jaarlijkse bijscholing voor alle medewerkers, gevolgd door quizzen.

Continue verbetering met de identificatie van verbeterpunten om afwijkingen te elimineren of herhaling te voorkomen. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van de Quality tool voor het opsporen van non-conformiteiten en het geven van feedback via het evaluatieproces.

Klachten van klanten en leveranciers en interne problemen worden gemeld, geregistreerd en beheerd via een Incident Management Platform. Alle incidenten worden regelmatig door de betrokken partijen bekeken en binnen een bepaalde termijn opgelost.

Het interne auditprogramma wordt over een periode van 3 jaar uitgevoerd, waarbij tweemaal per jaar informatiebeveiligingsaudits worden uitgevoerd en alle interne processen minimaal eenmaal per jaar een kwaliteitsaudit ondergaan. De auditresultaten worden geëvalueerd en besproken tijdens onze Management Review-vergaderingen.

Informatiebeveiliging (ISO 27001)

EcoVadis levert holistische duurzaamheidsbeoordelingen van bedrijven, geleverd via een wereldwijd cloud-gebaseerd SaaS-platform gehost in Microsoft Azure - een van de meest vertrouwde cloud hosting providers.

We verbinden ons ertoe het hoogste niveau van informatiebeveiliging te bieden en voortdurend te verbeteren om de gegevens van alle belanghebbenden te beschermen in een veranderend landschap van bedreigingen voor de informatiebeveiliging. Daarom heeft EcoVadis een Information Security Management System (ISMS) opgezet dat regelmatig door onafhankelijke derden wordt gecontroleerd op naleving van ISO/IEC 27001 (raadpleeg het certificaat en verklaring van toepasselijkheid).

Ons ISMS stelt ons in staat de informatiebeveiliging in onze bedrijfsprocessen en -diensten systematisch te beheren en te handhaven en de nodige beveiligingsmaatregelen te bepalen en toe te passen op basis van onze risicobeoordeling.

Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming

EcoVadis is van mening dat de AVG een belangrijke stap is om de gegevensbescherming van de persoonsgegevens van EU-burgers te versterken en te harmoniseren. Als gegevensbeheerder voor de geleverde duurzaamheidsdiensten verbindt Ecovadis zich ertoe de AVG en, voor zover van toepassing, de internationale regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven en de beste praktijken in te voeren.

Ecovadis maakt gebruik van de ISO 27001-norm, waarvoor we gecertificeerd zijn, als framework en integreert aspecten van de bescherming van persoonsgegevens in het managementsysteem. Wij gebruiken het aanvullende ISO 27701-framework om te voldoen aan de AVG en de gegevensbeschermingsvereisten. Onze praktijken inzake gegevensbescherming en de naleving ervan worden bevestigd door een audit van een derde partij.

Voor de gegevensverwerking buiten de EER hebben wij met onze dochterondernemingen modelcontractbepalingen opgesteld.

We selecteren onze dienstverleners (verwerkers) altijd zorgvuldig en we verplichten verwerkers gegevensbeschermingsovereenkomsten en modelcontractbepalingen of bindende bedrijfsvoorschriften aan te gaan in geval van verwerking buiten de EER-regio om voor ons te kunnen werken. We streven er altijd naar om abonnementen met dienstverleners te kiezen om gegevens te laten hosten op servers in Europa. We gebruiken de volgende gegevensverwerkers om onze dienst te verlenen:

Juridische entiteit Adres Doel Gegevensverwerking en gegevensoverdracht Aanvullende informatie over beveiliging
ZenDesk Inc 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103 Verenigde Staten Help Center link link
SFDC SAS SFDC France 3 Avenue Octaaf Gréard 75007 Parijs Frankrijk CRM en klantenservice link link
Microsoft France SAS Microsoft France SAS 37 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANKRIJK Hosting van het platform voor duurzaamheidsbeoordeling link link
Google Cloud France Google Cloud France 8 Rue de Londres, 75009 Parijs, Frankrijk Communicatie met de klant link link
Docebo S.p.A. Limited Limited 6e verdieping, 48 Gracechurch Street, Londen –VK E-learningplatform link link
Pendo.io Inc. 150 Fayetteville St #140027601 Raleigh NC, Verenigde Staten Platformanalyse en klantenquêtes link link
Productboard Inc. 612 Howard Street CA 94105 San Francisco CA, Verenigde Staten Productbeheer en klantenquêtes link link
SurveyMonkey Inc. 910 Park Pl, Suite 300, San Mateo, CA 94403, USA Klantenquêtes link link
Aircall SAS 11 Rue Saint Georges, 75009 Parijs, FRANKRIJK Gespreksopname link link
HubSpot France SAS 24 Rue Cambacérès 75008, Parijs, Frankrijk Marketing en communicatie met de klant link link
Hubspot Inc 2 Canal Park, Cambridge, Massachusetts, 02141, Verenigde Staten Marketing en communicatie met de klant link link
Amazon Web Services Canada, Inc. 120 Bremner Blvd, 26e verdieping, Toronto, Ontario, M5J 0A8, Canada Hosting van de ULULA-dienst (Human Rights due diligence platform) geïntegreerd met het platform voor beoordeling van duurzaamheid link link

We vertrouwen op de aanbevelingen over aanvullende maatregelen van de Franse gegevensbeschermingsautoriteit CNIL en het Europees Comité voor gegevensbescherming met betrekking tot de mogelijkheden om gegevens naar landen buiten de EER over te dragen op basis van SCC's (of BCR).

Meer informatie vindt u in onze verklaring inzake gegevensbescherming

EcoVadis verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten en voorschriften na te leven die van toepassing zijn op een exploitant van online diensten voor algemene doeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de wetten van Frankrijk en de Verenigde Staten van Amerika, wat betreft haar eigen exploitatielocaties voor de diensten.

Rekening houdend met de algemene bedrijfsrisico's zijn de producten en diensten van Ecovadis niet beschikbaar voor export, herexport, overdracht en/of gebruik in de volgende landen/regio's (onder voorbehoud van wijziging zonder voorafgaande kennisgeving):

  • de regio's Krim, Donetsk en Luhansk
  • Cuba
  • Iran
  • Noord-Korea
  • Syrië

Bovendien zijn transacties met of in verband met bepaalde bestemmingen die een verhoogd risico op exportcontrole of sancties met zich meebrengen, onderworpen aan verscherpte zorgvuldigheidseisen.

De producten en diensten van EcoVadis zijn niet beschikbaar voor entiteiten en personen met wie transacties verboden zijn volgens de toepasselijke exportcontrole- en sanctiewetgeving, met inbegrip van de entiteiten en personen die op de toepasselijke lijsten van gesanctioneerde partijen staan (bijv. de sanctielijst van de Europese Unie, SDN-lijsten (Specially Designated Nationals) van de VS, OFAC, sancties van de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties, lokale lijsten waar EcoVadis aanwezig is).

De diensten van EcoVadis mogen niet worden gebruikt voor doeleinden die door de toepasselijke exportwetten verboden zijn, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de ontwikkeling, het ontwerp, de fabricage of productie van nucleaire, chemische of biologische massavernietigingswapens.

Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

EcoVadis ontwerpt en implementeert AI-oplossingen en past deze toe op verantwoorde wijze, met de nadruk op de verklaarbaarheid, het in de gaten houden en de belangrijkste principes van betrouwbare AI.

Met de opkomst van generatieve AI investeren we in AI-veiligheid en -bestuur en zorgen we ervoor dat voor generatieve AI-oplossingen de juiste richtlijnen worden toegepast.

Melding Trust Center

Meld u aan om een ​​melding te ontvangen wanneer het Trust Center wordt bijgewerkt