Skip to content

Trust Center

Vertrouw op de betrouwbaarheid van onze ratings en de beveiliging van uw gegevens

Gebruikers zijn dol op ons door G2 Momentum Leader door G2 Gemakkelijkste om zaken mee te doen door G2 Leider door G2
Main content

Certificeringen

Kwaliteit (ISO 9001)

Het doel van EcoVadis is "om alle bedrijven naar een duurzame wereld te leiden", en de vier kerndoelen van EcoVadis zijn:

  • Onafhankelijke, betrouwbare en bruikbare duurzaamheidsbeoordelingen en inzichten leveren door uitmuntende methodologie.
  • Zoveel mogelijk bedrijven in staat stellen hun bedrijfspraktijken voortdurend te verbeteren en bij te dragen tot een regeneratieve en rechtvaardige economie.
  • Een inclusieve leeromgeving creëren voor onze mensen, zinvol werk leveren en toekomstige generaties van duurzaamheidsbeoefenaars mondiger maken.
  • Collectieve maatregelen binnen ons ecosysteem bevorderen om de overgang naar een duurzame wereld te versnellen.

EcoVadis heeft een kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) ontwikkeld dat ISO 9001-gecertificeerd is (zie het certificaat). We streven actief naar voortdurende kwaliteitsverbetering via een procesmanagementsysteem dat elke medewerker in staat stelt zijn werk altijd in één keer goed te doen, in een veilige en stimulerende werkomgeving. Dit wordt ondersteund door ons op maat gemaakte en zelf ontwikkelde IT-platform, dat medewerkers door het hele proces begeleidt.

We spannen ons voortdurend in om de processen continu te verbeteren, waarbij we ons laten adviseren door gespecialiseerde instanties zoals onze methodologiecommissie.

Trainingsprogramma's voor kwaliteit en informatiebeveiliging voor alle nieuwe medewerkers tijdens de onboardingperiode met quizzen en vereiste minimumscores om de doeltreffendheid te controleren, plus verplichte jaarlijkse bijscholing voor alle medewerkers, gevolgd door quizzen.

Continue verbetering met de identificatie van verbeterpunten om afwijkingen te elimineren of herhaling te voorkomen. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van de Quality tool voor het opsporen van non-conformiteiten en het geven van feedback via het evaluatieproces.

Klachten van klanten en leveranciers en interne problemen worden gemeld, geregistreerd en beheerd via een Incident Management Platform. Alle incidenten worden regelmatig door de betrokken partijen bekeken en binnen een bepaalde termijn opgelost.

Het interne auditprogramma wordt over een periode van 3 jaar uitgevoerd, waarbij tweemaal per jaar informatiebeveiligingsaudits worden uitgevoerd en alle interne processen minimaal eenmaal per jaar een kwaliteitsaudit ondergaan. De auditresultaten worden geëvalueerd en besproken tijdens onze Management Review-vergaderingen.

Informatiebeveiliging (ISO 27001)

EcoVadis levert holistische duurzaamheidsbeoordelingen van bedrijven, geleverd via een wereldwijd cloud-gebaseerd SaaS-platform gehost in Microsoft Azure - een van de meest vertrouwde cloud hosting providers.

We verbinden ons ertoe het hoogste niveau van informatiebeveiliging te bieden en voortdurend te verbeteren om de gegevens van alle belanghebbenden te beschermen in een veranderend landschap van bedreigingen voor de informatiebeveiliging. Daarom heeft EcoVadis een Information Security Management System (ISMS) opgezet dat regelmatig door onafhankelijke derden wordt gecontroleerd op naleving van ISO/IEC 27001 (raadpleeg het certificaat en verklaring van toepasselijkheid).

Ons ISMS stelt ons in staat de informatiebeveiliging in onze bedrijfsprocessen en -diensten systematisch te beheren en te handhaven en de nodige beveiligingsmaatregelen te bepalen en toe te passen op basis van onze risicobeoordeling.

Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming

EcoVadis is van mening dat de AVG een belangrijke stap is om de bescherming van de persoonsgegevens van EU-burgers te versterken en te harmoniseren. Als verwerkingsverantwoordelijke voor de geleverde duurzaamheidsdiensten verbindt Ecovadis zich ertoe om te voldoen aan de AVG en, voor zover deze van toepassing is op internationale gegevensbeschermingsvoorschriften, om de beste praktijken in te voeren.

Ecovadis gebruikt de ISO 27001-norm, waarvoor wij gecertificeerd zijn, als kader en integreert aspecten van de bescherming van persoonsgegevens in zijn beheersysteem. Wij gebruiken het aanvullende ISO 27701-kader om te voldoen aan de AVG- en gegevensbeschermingsvereisten. Onze praktijken op het gebied van gegevensbescherming en naleving worden bevestigd door een audit door een derde partij.

Voor de gegevensverwerking buiten de EER hebben we standaardcontractbepalingen (SCC's) met onze dochterondernemingen.

We selecteren onze dienstverleners (verwerkers) altijd zorgvuldig en we verplichten verwerkers gegevensbeschermingsovereenkomsten en modelcontractbepalingen of bindende bedrijfsvoorschriften aan te gaan in geval van verwerking buiten de EER-regio om voor ons te kunnen werken. We streven er altijd naar om abonnementen met dienstverleners te kiezen om gegevens te laten hosten op servers in Europa. We gebruiken de volgende gegevensverwerkers om onze dienst te verlenen:

Juridische entiteit Adres Doel Gegevensverwerking en gegevensoverdracht Aanvullende informatie over beveiliging
ZenDesk Inc 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, Verenigde Staten Help Center link link
SFDC SAS SFDC Frankrijk 3 Avenue Octave Gréard 75007 Parijs Frankrijk CRM en klantenservice link link
Microsoft France SAS Microsoft France SAS 37 Quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANKRIJK Hosting van het platform voor duurzaamheidsbeoordeling link link
Google Cloud France Google Cloud Frankrijk 8 Rue de Londres, 75009 Parijs, Frankrijk Communicatie met de klant link link
Docebo S.p.A. Limited Limited 6e verdieping, 48 Gracechurch Street, Londen – Verenigd Koninkrijk E-learningplatform link link
Pendo.io Inc. 150 Fayetteville St #140027601 Raleigh NC, Verenigde Staten Platformanalyse en klantenquêtes link link
Productboard Inc. 612 Howard Street CA 94105 San Francisco CA, Verenigde Staten Productbeheer en klantenquêtes link link
SurveyMonkey Inc. 910 Park Pl, Suite 300, San Mateo, CA 94403, USA Klantenquêtes link link
Aircall SAS 11 Rue Saint Georges, 75009 Parijs, FRANKRIJK Gespreksopname link link
HubSpot Frankrijk SAS 24 Rue Cambacérès 75008 Parijs Frankrijk Marketing & Klantcommunicatie link link
Hubspot Inc 2 Canal Park, Cambridge, Massachusetts, 02141, VS Marketing & Klantcommunicatie link link
Amazon Web Services Canada, Inc. 120 Bremner Blvd, 26e verdieping, Toronto, Ontario, M5J 0A8, Canada Hosting van ULULA-service (platform voor due diligence op het gebied van mensenrechten) geïntegreerd met het platform voor duurzaamheidsbeoordeling link link

Wij baseren ons op de aanbevelingen inzake aanvullende maatregelen van de Franse gegevensbeschermingsautoriteit CNIL en het Europees Comité voor gegevensbescherming met betrekking tot de mogelijkheden om gegevens over te dragen naar landen buiten de EER op basis van SCC's (of BCR's).

Lees meer in onze verklaring inzake gegevensbescherming.

EcoVadis verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten en voorschriften na te leven die van toepassing zijn op een exploitant van online diensten voor algemene doeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de wetten van Frankrijk en de Verenigde Staten van Amerika, wat betreft haar eigen exploitatielocaties voor de diensten.

Rekening houdend met de algemene bedrijfsrisico's zijn de producten en diensten van Ecovadis niet beschikbaar voor export, herexport, overdracht en/of gebruik in de volgende landen/regio's (onder voorbehoud van wijziging zonder voorafgaande kennisgeving):

  • de regio's Krim, Donetsk en Luhansk
  • Cuba
  • Iran
  • Noord-Korea
  • Syrië

Bovendien zijn transacties met of in verband met bepaalde bestemmingen die een verhoogd risico op exportcontrole of sancties met zich meebrengen, onderworpen aan verscherpte zorgvuldigheidseisen.

De producten en diensten van EcoVadis zijn niet beschikbaar voor entiteiten en personen met wie transacties verboden zijn volgens de toepasselijke exportcontrole- en sanctiewetgeving, met inbegrip van de entiteiten en personen die op de toepasselijke lijsten van gesanctioneerde partijen staan (bijv. de sanctielijst van de Europese Unie, SDN-lijsten (Specially Designated Nationals) van de VS, OFAC, sancties van de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties, lokale lijsten waar EcoVadis aanwezig is).

De diensten van EcoVadis mogen niet worden gebruikt voor doeleinden die door de toepasselijke exportwetten verboden zijn, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de ontwikkeling, het ontwerp, de fabricage of productie van nucleaire, chemische of biologische massavernietigingswapens.

Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

EcoVadis ontwerpt, implementeert en implementeert AI-oplossingen op een verantwoorde manier, waarbij veel aandacht wordt besteed aan de verklaarbaarheid van modellen, monitoring en de belangrijkste principes van betrouwbare AI.

Met de opkomst van generatieve AI investeren we in AI-veiligheid en AI-governance en zorgen we ervoor dat generatieve AI-oplossingen voorzien zijn van passende veiligheidsmaatregelen.

Melding Trust Center

Meld u aan om een ​​melding te ontvangen wanneer het Trust Center wordt bijgewerkt

Neem deel aan ons belangrijkste wereldwijde evenement, Sustain 2026, in Parijs en online op 2 en 3 maart!
Nieuw: 5 belangrijke versnellers uit toonaangevende programma’s voor duurzame inkoop
Ontdek nu 
Nieuw: Een blauwdruk in vier stappen voor een robuustere toeleveringsketen
Ontdek nu 
Zojuist uitgekomen: De wereldwijde risico- en prestatie-index voor duurzaamheid in de toeleveringsketen
Ontdek nu